IRCTC पर बड़ा सवाल — क्या यह एक सुनियोजित स्कैम है?

देश की सबसे बड़ी ऑनलाइन टिकट बुकिंग सेवा IRCTC इन दिनों कटघरे में है। हालात ऐसे हैं कि हज़ारों यूज़र्स, पासवर्ड बदलने के बाद भी, अपने अकाउंट में लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं। यह समस्या सिर्फ एक-दो लोगों की नहीं, बल्कि बड़े पैमाने पर हो रही है — कम से कम 10 अलग-अलग यूज़र्स ने इसकी पुष्टि की है।

सबसे चौंकाने वाली बात?
टिकट फिर भी बिक रहे हैं!
जब असली यूज़र अपने अकाउंट में लॉगिन ही नहीं कर पा रहा, तब टिकट कैसे बुक हो रहे हैं? क्या ये टिकट किसी ‘इनसाइड नेटवर्क’ या स्क्रिप्ट-बॉट गैंग के ज़रिए बेचे जा रहे हैं?

शिकायतें मिलीं, तो मैंने खुद जांच की

इन शिकायतों को सुनने के बाद, मैंने खुद अपने IRCTC अकाउंट में लॉगिन करने की कोशिश की।
परिणाम वही निकला — पासवर्ड सही डालने के बावजूद लॉगिन नहीं हुआ।
मैंने पासवर्ड बदलकर दोबारा प्रयास किया, लेकिन फिर भी वही समस्या रही।
और सबसे हैरान करने वाली बात — केवल चार बार लॉगिन फेल होने के बाद सिस्टम ने मेरा अकाउंट पूरे दिन के लिए ब्लॉक कर दिया।
यानी अगर कोई यूज़र गलती से या सिस्टम बग की वजह से चार बार लॉगिन में असफल हो जाए, तो वह उस दिन टिकट बुक करने से पूरी तरह वंचित हो जाता है।

यूज़र्स की कहानी, IRCTC की चुप्पी

• कई यूज़र्स का कहना है कि पासवर्ड रीसेट करने के बाद भी “Invalid Credentials” का मैसेज आता है।

• लॉगिन पेज या तो लोड नहीं होता, या फिर OTP ही नहीं आता।

• शिकायत दर्ज कराने के बाद IRCTC की तरफ से या तो कॉपी-पेस्ट जवाब आता है, या कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती।

क्यों है शक स्कैम पर?

1. लॉगिन फेल + टिकट सोल्ड आउट
   टिकट बुकिंग के समय जब असली अकाउंट होल्डर लॉगिन नहीं कर पाता, तब भी IRCTC पर टिकट मिनटों में गायब हो जाते हैं। यह साफ इशारा करता है कि कहीं न कहीं बैकडोर बुकिंग चल रही है।

2. बॉट और एजेंट का खेल
   IRCTC पहले ही मान चुका है कि लाखों फर्जी आईडी टिकट बुकिंग में इस्तेमाल हो रही थीं।
   लेकिन सवाल ये है — क्या असली यूज़र्स को लॉगआउट करके वही स्लॉट इन फर्जी आईडी को दे दिए जा रहे हैं?

3. अकाउंट हाईजैकिंग की घटनाएं
   Reddit और सोशल मीडिया पर कई यूज़र्स ने बताया कि उनके ईमेल और मोबाइल बदलकर अकाउंट पर कब्जा कर लिया गया, और टिकट बुक हुए।

यह सिर्फ टेक्निकल फॉल्ट नहीं

तकनीकी खराबी एक-दो घंटे में ठीक हो जाती है, लेकिन यहाँ तो हफ़्तों से लोग लॉगिन नहीं कर पा रहे।
अगर यह IRCTC की जानबूझकर की गई अनदेखी है, तो यह एक राष्ट्रीय स्तर का स्कैम है जिसमें लाखों यात्रियों के पैसे और समय के साथ खिलवाड़ हो रहा है।

हमारा सवाल IRCTC से

• लॉगिन समस्या से जूझ रहे असली यूज़र्स के टिकट कैसे बिक रहे हैं?

• क्या टिकटिंग सिस्टम के अंदर कोई माफिया बैठा है?

• इतने बड़े स्तर पर शिकायतें आने के बाद भी कोई पब्लिक स्टेटमेंट क्यों नहीं दिया गया?

अब समय आ गया है कि IRCTC पर कड़ी जांच हो।
रेलवे मंत्रालय और साइबर क्राइम विभाग को इस पूरे मामले में हस्तक्षेप करना चाहिए, ताकि यह साफ हो सके कि यह सिर्फ एक फेल्योर है या फिर एक सुनियोजित स्कैम।